ご注文方法

  • HOME > 
  • ご注文方法
外溝・エクステリアの一部施工をご注文いただけるのは、大阪・奈良・和歌山・京都・滋賀

ご注文から施工までの流れ

ショッピングカートに入れる

気に入った商品が見つかりましたら、その商品を「カートへ入れる」ボタンを押してください。
※選択項目や注文数は必ずご入力願います。

ショッピングカートからご注文

ご注文の商品番号・商品名・個数等を確認後、お客さまのご住所等必要事項を入力後、送信 してください。折り返しメール・もしくはお電話にて、 現地調査の日時をお打合せさせていただきます。

現地調査

お客様と取り決めを行った日に、ファミリー庭園スタッフが事前現場下見(お客様立会い必須)を行います。下見の際に、最終的に問題がなければご希望の施工希望日をお伺いいたします。また、この時に商品の追加注文などもお受けできます。

※ファミリー庭園スタッフによる現地調査で、ご希望の商品の施工が不可能な場合は、この時点でキャンセルとさせて頂きます。キャンセル料は一切発生しません。

お見積り書提出

現場調査後3日以内に最終お見積りを提出致します。
(現地調査で追加注文や変更がない場合は、ご注文時の料金の見積りとなります。)

※この時点でキャンセル頂いても、料金は一切発生しません。
但し、施工日決定以降のキャンセルはできません。

施工依頼を頂きましたら、施工日を決定します。

お客様からの施工依頼のご連絡を頂きましたら、ご希望の施工日の調整をさせて頂きます。なるべくご希望に添うように調整させて頂きますが、天候やその他の事由で、ご希望に添えない場合も、発生することがございます。その際は、当社スタッフが施工可能日を数パターンお伝えいたしますので、その中からお選び頂きますようお願い申し上げます。

施  工

お客様のご指定の日時に当社施工担当者がお伺いします。
お打ち合わせの内容に基づいて責任を持った施工・工事を行います。

※工事当日は、お客様はご在宅下さいます様よろしくご配慮願います。

お引渡し・料金のお支払い

施工完了後にお客様にご確認して頂き、料金のご請求をさせて頂きます。 料金の支払方法は、以下の2つからお選び下さい。

●銀行振込
 -後払い-
施工完了後 弊社より請求書を発送致しますので、請求書に記載の期限までにお支払ください。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
●クレジットカード決済
 -後払い-
上記「2」のショッピングカートからご注文時に「クレジットカード決済」を選ばれたお客様。
施工完了確認頂きましたら、カード決済売上の確定作業を行なわせて頂きます。
お支払方法の詳細はコチラ

お買い物の方法

ショッピングカート

各ページのショッピングカートからご注文下さい。 ご注文の商品番号・商品名・個数等を確認後、お客さまのご住所等必要事項を入力後、送信 してください。折り返しメール、お電話にて、 在庫の有無や現地調査の日取り等の連絡をさせて頂きます。

お電話

メール等が上手くいかない場合は、お電話( 0120-424-428 )でも、ご注文を承っておりますのでお気軽にご連絡下さい。

ファクシミリ

FAXでご注文の方はこちらから用紙を印刷後お申し込み下さい。
ご注文の 商品名・選択商品(ツリー名など)・注文数・お客さまのご住所等必要事項をご記入後に、
ファミリー庭園 外構ショップ宛にFAXしてください。
(FAX番号 072-272-1612)

メール

メールでご注文の方はからお申し込み下さい。
ファミリー庭園 外構ショップメールアドレス→【 local.ex@famitei.net 】

納期について


ご注文頂いた商品の納期については、通常約2週間〜3週間必要です。
上記のお客様との打合せや、商品・作業員の都合により、時間がかかる場合もございます。
その場合はご連絡させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換について

お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。
返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。
 ●エクステリア商品に不良があった場合
 ●商品到着時、破損があった場合
 ●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
 ●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

注意事項


商品は、撮影やコンピュータ画面によって、受ける印象が違ってしまう事もありますので、お買い物を楽しんでいただくために、以下の点にご留意ください。
●写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。
●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。
●植栽は、生物ですので、葉付きや大きさが多少異なります。より良い品を選んではおりますが、施工時に植栽のご確認をお願いします。

サンルーム、カーポート、お庭まわりに関するお問合せはこちら
職人さん募集!!

テラス・ベランダ屋根(工事付)

カーポート(工事付)

サンルーム(工事付)

工事可能地域

その他工事(工事付)

関西水まわり工事付商品

提携店 中京工事付商品

提携店 関東工事付商品

提携店 北陸工事付商品

全国激安エクステリアショップ

営業カレンダー

2017年4月
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
2017年5月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

サポートセンター

電話  0120-424-428
FAX   072-272-1612
営業時間  10:00〜17:30
定休日    水・木